Ernst & Young провела опрос 24 тыс. клиентов страховых компаний в семи ключевых регионах мира и выяснила, что лояльность в сфере страхования с – число повторных контрактов на страхование невелико, а застрахованные, как правило, недовольны качеством приобретенных услуг. |