Согласно тексту документа, к страховому омбудсмену имеют право обращаться недовольные страховщиками граждане и юридические лица. Вместе с тем страховщики в случае спора с другими страховщиками в рамках прямого урегулирования в ОСАГО обязаны пройти процедуру досудебного урегулирования. |