04.06.2012

Число жалоб в РСА выросло за 2011 г на 9,4% и превысило 11 тысяч

За год число жалоб выросло на 9% (с 10,1 тыс. в 2010 г. до 11,1 тыс. в 2011 г.), а число выплат – на 5% (с 2,29 млн до 2,40 млн). Больше половины всех жалоб (6 197) вызваны просрочкой выплаты, 8% (908) – занижением выплаты, 6% (694) – отказом в ней.