3. Количество жалоб — характеризует количества жалоб на страховщика, поступивших в МТСБУ. [i]Каждый показатель оценивается по 3-балльной шкале и обозначается соответствующим цветом:[/i] зеленым — высокий уровень (хорошо); желтым — средний уровень (удовлетворительно) и красным — низкий уровень (неудовлетворительно). |